Esta etapa es la parte central del proceso de venta: el vendedor y el cliente empiezan a conocerse. Aquí el VC tiene que explorar la necesidad y las exigencias del cliente. Es fundamental crear un ...

En un mundo empresarial cada vez más competitivo, donde los costos de adquisición de clientes aumentan y la lealtad del consumidor fluctúa, entender el valor real que un cliente aporta a lo largo del ...

En un contexto de mayor exigencia y cambios en los hábitos de consumo, las compañías del sector revisan su forma de ...

De reclamar más de 24.000 euros a cobrar poco más de 20 euros. Ese ha sido el desenlace del pleito que ha enfrentado a un abogado con su cliente en Oviedo. La Audiencia Provincial de la ciudad ha ...

Se trata de un debate casi eterno. En Alemania se ha generado una importante polémica después de que el propietario de un restaurante de la ciudad de Esslingen am Neckar haya publicado un vídeo ...

El crecimiento empresarial se ha convertido en una prioridad para los CIO y los responsables de TI orientados al negocio, que están fomentando culturas centradas en el cliente, equipos ...

La discusión sobre la primacía del producto frente al cliente en la configuración de la estrategia de marketing es una constante en el ámbito empresarial, y su relevancia se ha intensificado con la ...

El customer harassment, una conducta destacadamente problemática por parte de clientes y otras personas receptoras de servicios, se ha convertido en un auténtico problema social en los últimos años.

Cuando el cliente accede al abogado suele hacerlo acuciado por un problema que afecta a su vida, patrimonio, reputación, etc., soportando una importante carga emocional, lo que supone que a pesar de ...