把大模型「放进电脑里」，会出现一种很奇特的反差： 它能写代码、能推理、能把论文总结得头头是道；但一旦让它去操作 Excel、Word 这种真实桌面软件，却像第一次用电脑的人 -- 点错菜单、来回切换，甚至在同一页里循环点击。 很多人第一反应会觉得是 Agent 没看清按钮，或者没理解任务，不知道界面上各个选项是什么意思。但在真实软件里，更大的问题往往不是「看不见」，而是「不知道点下去会发生什么」。