La satisfacción del cliente: Elementos y Reto
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La satisfacción del cliente: Elementos y Reto
En este vídeo tutorial se explica el concepto de la satisfacción del cliente sus elementos y los grados de satisfacción: http://administracion101.wix.com/administracion101 Twitter: @lepatru007 Instagram: lepatru007 Referencias bibliográficas: Moliner Velázquez, B., & Berenguer Contrí, G. (2011). El efecto de la satisfacción del cliente ...
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